Dünya Çapında Teslimat Desteği

GELİNLİK21, gelinlik siparişlerini İstanbul’da hazırlar ve takipli kurye hizmetlerinin bulunduğu uygun yurt içi ve yurt dışı varış noktalarına gönderir.

Teslimat olanağı, kurye seçenekleri, kargo ücreti ve tahminî transit süresi; ülkeye, adrese, sipariş boyutuna ve gümrük koşullarına göre değişebilir.

Üretim ve Kargo Süresi

Üretim time: Gelinlik ürünleri; modele, bedene, kişiselleştirmeye ve sipariş onayı ayrıntılarına bağlı olarak üretim veya hazırlık süresi gerektirebilir.

Kargo süresi: Sevkiyattan sonra tahminî kurye transit süresi genellikle WhatsApp veya e-posta yoluyla müşteriyle paylaşılır. Gümrük, taşıyıcı faaliyetleri, resmî tatiller veya adres sorunları nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

Takip ve İletişim

Takipli bir gönderi kargoya verildiğinde takip bilgileri mevcut iletişim bilgileri üzerinden müşteriyle paylaşılır. Müşteriler doğru ad, telefon, e-posta, ülke, şehir, posta kodu ve teslimat adresi vermekten sorumludur.

Gümrük, Vergiler ve Harçlar

Uluslararası gönderiler, varış ülkesinde ithalat vergilerine, gümrük ücretlerine, KDV’ye, diğer vergilere, gümrük müşavirliği ücretlerine veya yerel masraflara tabi olabilir. Yazılı olarak özellikle belirtilmedikçe bu ücretler ürün fiyatına dâhil değildir ve alıcının sorumluluğundadır.

Gönderileri hediye olarak işaretlemeyiz ve gümrük belgelerinde kasıtlı olarak yanlış değer beyan etmeyiz.

Paketleme

Gelinlik ürünleri taşıma için özenle paketlenir. Tül, dantel, saten, boncuk, kristal işçiliği, korse ve duvakların hassas yapısı nedeniyle teslimattan sonra hafif buharlı ütüleme veya yerel ayarlama gerekebilir.

Kayıp veya Hasarlı Gönderi

Paketin kayıp, gecikmiş veya görünür biçimde hasarlı olduğu düşünülüyorsa müşteri sipariş ayrıntıları, takip numarası, fotoğraflar ve kurye bilgileriyle birlikte gecikmeden bizimle iletişime geçmelidir. Mümkün olduğunda konuyu taşıyıcıyla birlikte inceleyeceğiz.